Info

VOUCHER XTRA

1. Untuk dapat melakukan transaksi VOUCHER XTRA, daftarkan HP anda dikantor kami atau melalui Representative kami, melalui Dealer kami, atau melalui pendaftaran ON-LINE via SMS dan membeli saldo untuk transaksi sesuai dengan konsumsi anda (Pembelian minimal Rp. 100.000)

2. Transaksi VOUCHER XTRA dilakukan melalui SMS, untuk itu pastikan kebenaran penulisan No. HP karena sekali SMS terkirim maka transaksi langsung terjadi dan TIDAK DAPAT DIBATALKAN.

3. Transaksi VOUCHER XTRA dapat dilakukan selama 24 jam sehari selama tidak ada gangguan dari operator.

4. Untuk Repeat Order, dapat dilakukan dengan men-setor langsung ke kantor kami atau melalui transfer bank ke rekening kami 

5. Bila pembayaran dilakukan melalui transfer bank, maka saldo baru akan ditransfer setelah ada bukti uang masuk ke rekening kami. Segera lakukan konfirmasi apabila anda telah mentransfer dana, sehingga kami bisa secepatnya melakukan top up saldo                                    

6. Guna menghindari double pengisian, transaksi VOUCHER XTRA  tidak dapat dilakukan 2X pada No. HP yang sama dengan Kode Nominal yang sama pada hari yang sama

7. Segala kerugian yang timbul sebagai akibat kesalahan pengisian, penyalahgunaan fasilitas pengisian voucher elektronik dan pengisian di luar prosedur yang telah ditentukan menjadi tanggung jawab Agen sepenuhnya.

8. Setiap transaksi VOUCHER XTRA, selalu mendapat laporan atau SMS REPLY (jawaban sukses atau gagal) khusus kepada pengguna kartu XL, TELKOMSEL, THREE, INDOSAT, AXIS dan semua kartu GSM lainnya

9. Transaksi yang dinyatakan sukses, secara otomatis akan mengurangi saldo senilai harga voucher, namun bila kemudian dinyatakan gagal, maka akan diikuti dengan REVERSAL (Pemberitahuan pembatalan disertai dengan pengembalian Saldo). Bila transaksi dinyatakan gagal, maka tidak dilakukan pengurangan saldo.

10. Setiap komplain yang masuk mengikuti standar prosedur 1x24 jam dahulu untuk prosesnya, jika setelah waktu 1x24 jam pulsa belum masuk, maka akan dilakukan pengecekan ulang ke operator, dan jika memang gagal, akan diproses untuk reversal

11. Terhadap setiap permasalahan transaksi yang timbul Agen dapat menghubungi Customer Service VOUCHER XTRA  setiap hari kerja mulai jam 08.00 s/d 21.00

12. Jika ada perubahan harga, produk sedang ganguan dan ada produk baru akan diinformasikan VIA SMS pada saat kita transaksi dan pada saat cek saldo/deposit